Seguros
Uno de los corredores de seguros más grandes de México quería aumentar sus ventas, incrementando la efectividad de su call center.
Todos los leads se gestionaban de la misma manera y no había servicio disponible por las noches, lo que resultaba en oportunidades perdidas.
Intervención de
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Parte superior del embudo: Perfilando automáticamente los leads antes de que recibieran atención humana y derivando a los prospectos de alta intención de compra al call center.
Parte media del embudo: Asistiendo a los leads fuera del horario laboral, cubriendo la falta de agentes humanos y promoviendo la venta digital de productos.
Resultados
+57%
En la conversión de
leads totales.
+85%
En la conversión fuera del horario laboral, cuando el call center no estaba activo.
+420%
Retorno a la inversión
Intervención de
Agentes de IA especializados en ventas financieras, automatizando la atención, el seguimiento y la conexión con el CRM para maximizar la conversión.
Bancos
Uno de los principales bancos de México buscaba incrementar las solicitudes y aprobaciones de tarjetas de crédito provenientes de campañas digitales.
El proceso tradicional de captación no lograba aprovechar el volumen de leads generados en social media, lo que reducía el alcance y la efectividad de sus campañas.
+4,7x
Incremento en solicitudes frente a campañas tradicionales.
+159%
Aumento en aprobaciones de tarjetas de crédito.
Resultados
Ecommerce
La plataforma de ecommerce más grande de América Latina buscaba incrementar las ventas de anuncios clasificados para una categoría de baja frecuencia de compra.
Resultados
+31%
En la conversión a paquetes de pago sobre el total de leads
+49%
De interacción de los usuarios gran tasa de respuesta de los usuarios.
+49%
se implementó para
Resultados
Promover digitalmente las renovaciones de anuncios clasificados, con el objetivo de vender planes premium ( de pago ) a los usuarios que usaban planes gratuitos.
se implementó para
Optimizar el perfilamiento y contacto automatizado de leads para proyectos de vivienda. Esto permitió atención inmediata, seguimiento inteligente y mayor conversión en el proceso comercial.
Resultados
Un importante desarrollador de vivienda lograba generar un gran volumen de leads vía digital, pero no le era posible atenderlos de manera inmediata y la contactabilidad era baja, lo cual afectaba sus resultados de ventas.
Desarrollador de vivienda
+49%
En clientes
interesados agendados
+106%
Resultados
En contactabilidad de leads